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商业

推出面向儿童的应用3年后,YouTube 被指非法搜集儿童信息

王毓婵2018-04-10 16:17:07

山东11选5走势图 www.osasip.com 虽然 YouTube 早已表示,注册用户必须声明自己超过 13 岁。但数据显示,美国 45% 的 8 至 12 岁的儿童都拥有自己的 YouTube 账户。

《纽约时报》消息,20 余家机构联合向美国联邦贸易委员会提交投诉材料,指责 Google 旗下视频平台 YouTube 触犯了《儿童在线隐私?;しò浮?。

投诉联盟要求该委员会调查 YouTube 是否存在非法收集 13 岁以下儿童用户信息及容许广告商向儿童发放广告的行为。如果控诉属实,YouTube 的母公司 Google 可能面临数十亿美元的???。

《儿童在线隐私?;しò浮罚–hildren’s Online Privacy Protection Act,以下简称 COPPA)颁布于 1998 年,COPPA 要求,网站收集儿童信息(包括照片、视频、地理位置等)、跟踪儿童网上活动和投放广告均需事先得到儿童家长的同意。

该投诉联盟认为, YouTube 收集了 13 岁以下儿童的个人信息,包括他们的电话号码和地理位置等,然后在没有征得儿童家长同意的情况下,在一些网站上追踪他们的活动并投放广告。

这次投诉主要针对 YouTube 主站,而非 YouTube 专门面向儿童用户的 YouTube kids。YouTube kids 上的视频主要是通过算法从 YouTube 主站上搬运而来的。

YouTube 在 2015 年上线了专门针对儿童的移动应用 YouTube Kids,YouTube 方面称,该应用完全符合 COPPA 的要求,不收集儿童用户数据,亦不根据用户兴趣做广告投放或营销。

按照 YouTube 的逻辑,主站的注册用户必须声明自己已经超过 13 岁,而未满 13 岁的儿童统统应该去使用 YouTube Kids,但事实上,在主站浏览视频并不一定非要注册账号,而且很多孩子通过谎报年龄注册了主站账号。

研究机构 Trendera Research 2017 年春季的报告显示,美国 45% 的 8 至 12 岁的儿童都拥有自己的 YouTube 账户。

在 YouTube 主站注册账号,除了“确?!弊约阂崖?13 周岁外,还需同意 Google 的《隐私协议》。该《协议》中写道,在 YouTube 浏览视频,观看者需允许 Google 收集有关他们的设备、位置、浏览偏好以及电话号码等的信息。所有成人及混在其中的儿童的信息由此被收集。

在这种情况下,该投诉联盟认为, YouTube 事实上利用了儿童的这种违规注册行为。该联盟的成员之一,“去商业化的童年”运动的执行董事乔舒亚·科林评论称,YouTube 一直在积极地将儿童信息打包出售给广告商。

为了证明这种看法,联盟公布了一张视频截图,其中显示在面向儿童的视频之中,有一则芭比玩具的广告。另外他们指出,在 YouTube 的最热视频合集之中,有大量面向幼儿和学前儿童的频道都在向广告主打包出售广告位并且已经过审。

YouTube 目前的营运模式主要是通过收集用户的 IP 地址、搜寻记录、位置和个人资讯等,向用户提供相应的广告从而赚取收入。

接到申诉后,YouTube 发言人称将深入审视有关指控,并研究补救措施。该网络平台同时强调,公司早已表明一般的 YouTube 应用并不适合儿童,儿童应该使用 YouTube kids,在那里家长可以监控孩子观看的内容。

事实上,YouTube kids 也并没有那么安全。上个月,有媒体报道称 YouTube Kids 中会出现一些含有误导性信息的视频;去年,根据 YouTube 儿童内容全球负责人 Malik Ducard 的统计,在 6-7 月期间,血腥、色情、暴力的“少儿邪典视频”占到了整个 YouTube Kids 内容库的十万分之五左右。

去年11月,YouTube 宣布,在最新的对抗儿童色情暴力视频的战斗中取得阶段性胜利,删除了超过 15 万个视频。

4 月 6 日,据美国媒体 The Verge 消息,YouTube 为儿童专门设计的新款应用即将发布。新款应用将放弃原来 YouTube Kids? 用算法从主站搬运内容的方式,全部用人工筛选内容,以保证过滤掉不适宜儿童观看的视频。


题图 /?Hello I'm Nik on Unsplash

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